OT Consulting e la sua Piattaforma Unica per l’Utilizzo del Machine Learning in Azienda
In occasione dei Digital Awards 2022, l’azienda OT Consulting ha presentato la OT Tool ML, una soluzione utile ad automatizzare funzioni che solitamente richiedono un’intelligenza umana, come la comprensione del linguaggio, il confronto e la comprensione dei testi, l’intendere se alcuni documenti sono in relazione tra loro.
La OT Tool ML viene definita “una piattaforma unica di fruizione e governo del Machine Learning in azienda”, e vuole essere un unico entry point per la gestione di tutti i modelli di Machine Learning e intelligenza artificiale che possono risultare utili ad una determinata impresa, garantendo sicurezza dei dati, orchestrazione e governance.
Per garantire una facile esperienza di utilizzo e un’immediata disponibilità dei diversi modelli di Machine Learning, la piattaforma si struttura su un’unica dashboard che, grazie all’utilizzo di KPI significativi, elabora i dati a disposizione ritrasmettendoli sotto forma di log applicativi (Explainable AI).
A livello operativo nel contesto aziendale, questo tool consente l’estrazione automatica di dati testuali in linguaggio naturale (NLP) desunti da documenti non strutturati (Pdf, file di testo, mail), la classificazione dei testi analizzati e, come ultima soluzione, presenta la possibilità di comparare file archiviati in maniera automatica.
Queste tre funzioni possono risultare di fondamentale importanza per l’automatizzazione di funzioni aziendali che fino a pochi anni fa, si consideravano esclusivamente proprie dell’essere umano.
Alcuni Esempi di Applicazione
- La lettura automatica di lettere di pignoramento da parte del Machine Learning per i clienti del mondo banking. Si utilizza il tool con l’obiettivo di agevolare la raccolta e la gestione delle informazioni presenti nei verbali. Grazie al modello NLP Data extraction, si estrae il testo dai documenti cartacei scansionati, rendendolo così fruibile digitalmente.
- Un altro esempio dal mondo banking, è quello di un’azienda che ha utilizzato il modello Similarity per verificare la correttezza dei documenti inviati all’archiviazione sostitutiva. In questo caso, durante la pandemia da Covid-19, il cliente ha costruito il processo di assegnazione delle linee di credito su l’invio dei documenti firmati e scansionati tramite mail, verificandone poi in un secondo momento la corrispondenza al fine di garantire una coerenza all’interno della linea di credito assegnata.
Grazie al tool e all’utilizzo dei modelli di similarità, per testo, firma, timbri, e barcode, è stato possibile verificare e confrontare automaticamente i documenti firmati dai clienti con quelli presenti nell’archivio digitale. Inoltre, la funzionalità del “compare image” permette un’analisi ancora più precisa, dal momento in cui il documento viene confrontato nella sua interezza confermandone così l’esatta similarità.
- Un terzo esempio appartiene a un’azienda del settore retail, interessata a raggruppare e catalogare tutte quelle richieste di supporto da parte dei clienti avvenute sui vari canali di comunicazione aziendali. In questo caso grazie al modello “classificazione testi”, le richieste d’ausilio sono state catalogate automaticamente all’interno del CRM aziendale.
IT Partner con Talent 4.0
Anche IT Partner Italia porta avanti l’ambizioso progetto TALENT 4.0 che rivoluzionerà il mondo del recruitment per come lo conosciamo. Utilizzando automatismi intelligenti, e sofisticati sistemi di Intelligenza Artificiale di Machine Learning, la figura dell’HR specialist avrà a sua disposizione più dati e più informazioni sulla persona candidata.
In questo modo, si otterranno migliori profilature che andranno ad aumentare la qualità delle offerte proposte, in modo bilaterale. Per le aziende, si tradurrà in benefici concreti come una migliorata qualità del prodotto, la soddisfazione dei dipendenti, e un ambiente di lavoro motivato e positivo, anche sul lato “umano”.
